Q:你们为商业和工业 (C&I) 项目提供哪些储能解决方案？
A:
我们提供全套交钥匙工商业储能系统，包括一体化机柜储能、液冷储能容器、风冷ESS、离网/混合电网存储、太阳能+存储一体化解决方案、并网BESS以及工厂、商场、数据中心、工业园区的备用电源存储。我们支持定制电压、容量和机柜尺寸。
Q:您采用的电池类型是什么？循环寿命和保修？
A:
我们使用 A 级磷酸铁锂 (LFP) 电池，不使用三元电池用于商业存储。
循环寿命：≥6000次循环@80% DOD
标准产品保修：全系统5年，电池模块8-10年可选延长保修。
Q:支持并网/离网/调峰/备份/套利？
A:
我们所有的ESS均支持多场景运行模式：峰谷套利、调峰、按需收费、UPS无缝备份、太阳能自耗优化、微网离网运行、调频。弱电网地区可选配并网逆变器。
Q:冷却系统：空气冷却与液体冷却，该选择哪一个？
A:
风冷：成本低，维护方便，中小容量（50kWh-1MWh），适合气候温和地区。
液冷：能量密度高、温升低、电池寿命长、大容器系统（1MWh+）、高温区（中东、东南亚）、高连续放电。
Q:您的 EMS 可以连接到本地能源管理平台吗？
A:
我们自主研发的EMS支持Modbus TCP/IP、RS485、MQTT、开放API对接。可连接第三方光伏逆变器、电网电表、工厂SCADA、本地云监控平台，并提供远程实时数据、报警推送、负荷预测等功能。
Q:您的系统支持什么放电率？
A:
标准0.5C/1C连续放电；
Q:你们是否派工程师到海外进行安装指导？
A:
我们免费提供详细的英文安装手册、操作视频、远程在线指导。对于大型项目，我们可以安排海外技术工程师到现场进行调试服务（客户承担往返机票、住宿和服务费）。
Q:您可以获得哪些售后支持？
A:
1.24/7 通过电子邮件/WhatsApp/Zoom 提供在线技术工程师支持
2.保修期内质量故障免费备件
3.保修期满后长期按成本价供应备件
4.远程故障诊断、EMS程序远程升级
5.定期运行维护指导文件
Q:如何远程监控储能系统？
A:
我们提供免费的云监控平台和手机APP，支持实时查看SOC、电压、电流、功率、节税数据，异常故障报警通过消息/邮件推送。
Q:您是否在全球范围内招募本地经销商/系统集成商合作伙伴？
A:
是的，我们欢迎全球工商业太阳能/储能集成商、EPC公司、电气设备经销商成为我们的独家或非独家合作伙伴。
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